Chính sách bảo hành

23-03-2025

Sản phẩm được bảo hành đối với các lỗi của nhà sản xuất. Sản phẩm được bảo hành đối với các lỗi của nhà sản xuất.

Nội dung bài viết

Thời hạn bảo hành

Tất cả sản phẩm Green Eco cung cấp được bảo hành được bảo hành theo thời gian quy định trên phiếu bảo hành. Phiếu bảo hành này được trao lại cho gia chủ sau khi lắp đặt hoàn thiện. Trên phiếu ghi chú rõ họ tên gia chủ/chủ đầu tư, địa chỉ công trình, ngày tháng lắp đặt và thời gian bảo hành.
Thời gian bảo hành cho tất cả các sản phẩm là là 12 tháng, gấp 3 tiêu chuẩn thời hạn bảo hành của nhà sản xuất.
Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày mua/lắp đặt, căn cứ trên phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành.

Điều kiện bảo hành
Sản phẩm sẽ được Green Eco bảo hành theo các điều kiện sau:

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: Mã sản phẩm, ngày mua hàng, thông tin khách hàng, địa chỉ….
Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi sản xuất.
Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.
Điều kiện từ chối bảo hành
Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành:
Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn…
Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ, trầy xước…
Sản phẩm tự lắp đặt và sử dụng không đúng theo hướng dẫn, gây ra hư hỏng.
Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên/thợ không thuộc Green Eco hoặc chi nhánh của Green Eco.
Sản phẩm không phải hàng chính hãng do Green Eco hoặc hệ thống chi nhánh Green Eco cung cấp.
Sản phẩm hết hạn bảo hành.