Chính sách đổi trả và hoàn tiền

23-03-2025

Với mong muốn mang lại sự hài lòng tối đa cho Quý Khách hàng khi mua hàng tại Green Eco, chúng tôi có những quy định trong trường hợp đổi hay trả hàng, nhằm đảm bảo những sản phẩm Quý Khách hàng mua là vừa ý nhất.

Nội dung bài viết

Trường hợp được đổi hoặc trả hàng:

Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý Khách hàng đặt hàng.
Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
Sai thông tin bảo hành theo chính sách bảo hành của công ty
Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất…

Trường hợp không được đổi hoặc trả hàng:

Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng do Green Eco cung cấp.
Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất.
Hết thời hạn bảo hành hoặc không thực hiện các quy định theo hướng dẫn để được hưởng chế độ bảo hành.
Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi Quý Khách hàng đến Green Eco.

Thời gian đổi trả hàng:

Thời gian thông báo đến Green Eco về yêu cầu đổi trả hàng hóa: 1 ngày
Thời gian nhận hàng đổi trả: Trong vòng 3 ngày làm việc.

Cam kết chất lượng

Để giữ uy tín với Quý Khách hàng và cho Green Eco, chúng tôi cam kết tất cả hàng hóa đều là hàng thật, chính hãng Green Eco và mới 100%. Nếu trong quá trình mua hàng hoặc sử dụng, Quý Khách hàng có thể chứng minh hàng mua từ công ty chúng tôi là hàng giả, chúng tôi sẽ đền gấp 5 lần giá trị sản phẩm đó.
Green Eco không chịu trách nhiệm nếu hàng bị mất hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ nơi Quý Khách hàng đến công ty chúng tôi.
Để tránh rủi ro, xin Quý Khách hàng vui lòng kiểm tra thật kỹ sản phẩm trước khi ký nhận. Green Eco sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch về sản phẩm một khi Quý khách đã ký nhận.
Green Eco rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý của Quý khách hàng để chúng tôi ngày càng hoàn thiện dịch vụ cũng như chất lượng sản phẩm nhằm mang đến sự hài lòng tốt nhất cho Quý Khách hàng.

Nếu còn thắc mắc về chính sách đổi trả hàng hóa, bạn vui lòng liên hệ với Green Eco theo Hotline 0909 659 279 để được giải đáp.

Tin xem nhiều